Вы разработали качественный сайт, уделив внимание каждой мелочи при его наполнении а еще, вы убеждены, что ваш ресурс не уступает другим в качестве, но люди уходят с него почти моментально? 

Большинство пользователей проводят на веб-страницах в среднем около одной минуты. Если ваш сайт не удерживает внимание на этом уровне, вы быстро теряете аудиторию.

Поддержание заинтересованности пользователей — задача, требующая усилий. Иногда нам бывает сложно выявить проблемы, потому что мы привыкаем к дизайну и содержанию нашего веб-сайта и не замечаем недочетов. Однако даже самые маленькие изменения могут серьезно повлиять на уровень вовлеченности пользователей и повысить их заинтересованность.

В данной статье мы рассмотрим 5 ключевых причин, почему пользователи быстро покидают ваш сайт, и предложим способы решения этих проблем.

Причина №1: Неудобная навигация и структура сайта

Уход посетителей с сайта часто связан с неудобной навигацией и неясной структурой. Если пользователю сложно найти нужную информацию из-за запутанного меню или путаницы на страницах, вероятность того, что он покинет ваш сайт, возрастает. 

Неправильная структура контента может существенно ухудшить ваши показатели конверсии и удержания клиентов. Важно, чтобы ваш контент, включая контактную информацию, был легко доступен. Отмечается, что значительное количество потенциальных сделок не завершается из-за того, что клиенты не могут найти нужную информацию. Для улучшения ситуации рекомендуем пересмотреть дизайн и навигацию сайта чтобы обеспечить более простой доступ к контенту и сделать процесс использования сайта интуитивным.

Схема структуры интернет-магазина в виде эмодзи

Не делайте сложную навигацию, размещая контент на множестве страниц, когда он может быть представлен на одной.

Способы решения проблемы:

  • Подчеркнуть жирным шрифтом заголовки и ключевые слова, которые могут искать.
  • Не усложнять доступ к информации для пользователей.
  • Группировать схожий контент логичным образом.

Удобня структура сайта очень важна.

Следуя данным рекомендациям, вы сможете значительно улучшить навигацию и структуру вашего сайта, что в итоге приведет к росту конверсии и увеличению удержания клиентов.

Причина №2: Неадаптированный дизайн под мобильные устройства

Второй важной причиной, приводящей к потере посетителей, является неадаптированный дизайн под мобильные устройства и недостаточная оптимизация под них. Сегодня большинство пользователей входят в сеть именно с мобильных устройств, поэтому крайне важно, чтобы ваш сайт был приспособлен для этого. Поработайте над адаптивностью: убедитесь, что все элементы сайта корректно отображаются на экранах различных размеров, а интерфейс удобен для использования на смартфонах и планшетах.

Адаптивный дизайн не только улучшит визуальное представление вашего сайта на мобильных устройствах, но и существенно повысит удобство использования для пользователей. Это важный аспект для улучшения общего опыта пользователей и увеличения вероятности их задержания на сайте. Именно пренебрежение адаптивным дизайном может с легкостью привести к потере потенциальных клиентов.

Пример адаптивного дизайна сайта под мобильные устройства

Для оптимальной адаптации сайта под мобильные устройства рекомендуем:

  • Проверить работоспособность всех элементов на различных устройствах.
  • Обеспечить удобную навигацию и доступ к контенту на мобильных устройствах.
  • Сделать дизайн максимально простым и функциональным для пользователей с разными размерами экранов.
Получайте целевых клиентов от 60р даже без сайта
  • Гарантия в договоре
  • во всех часовых поясах
  • CRM-система
  • 30 000+ уже пользуются
  • Call-центр
  • Акция на первое пополнение
  • 300+ поставщиков данных
  • Запуск за 1 день
  • Видео-отзывы от клиентов
  • Примеры звонков
  • Кейсы по тематикам
  • И многое другое
Рассчитать стоимости лида
Отправьте контактные данные и мы свяжемся с вами в течении 5 минут для расчета стоимости заявки в вашем бизнесе

Причина №3: Избыточная реклама на сайте

Третьей причиной, способствующей оттоку посетителей, является избыточное количество рекламы на вашем сайте. Изобилие всплывающей, мигающей и заслоняющей весь экран рекламы приведет только к раздражению у посетителей. Важно помнить, что первое впечатление от сайта не должно быть связано именно с рекламой.

Необходимо избегать использования агрессивных всплывающих объявлений (pop-up ads) и не закрывать контент, который привлек посетителя. Также рекламные объявления не должны занимать на сайте больше места, чем сам контент, который пользователь ищет.

Для улучшения ситуации следует:

  • Балансировать количество рекламы на сайте. Реклама — это инструмент монетизации, но не стоит злоупотреблять им.
  • Размещать рекламу так, чтобы она не мешала пользовательскому опыту и не вызывала негативные эмоции.
  • Использовать сдержанные и эффективные форматы рекламы, которые сохраняют гармонию сайта и не раздражают посетителей.

Избыточная реклама на сайте провоцирует быстрый уход пользователей с него

Продуманное управление рекламным контентом на вашем сайте позволит не только монетизировать трафик, но и повысить коэффициент удержания аудитории и снизить показатель отказов, что является ключевым для успешной долгосрочной работы сайта.

Причина №4: Медленная скорость загрузки страниц

Четвертая причина, провоцирующая уход посетителей с вашего сайта, заключается в медленной скорости загрузки страниц. Один из ключевых факторов, почему пользователи покидают сайт, это долгая загрузка страницы. Исследования показывают, что большинство пользователей ожидает, что сайт загрузится в течение нескольких секунд. Если ваш сайт открывается слишком долго, посетители могут потерять интерес и перейти на другой ресурс.

Ваш сайт должен прогружаться как можно быстрее!

Для дополнительного ускорения загрузки сайта рекомендуем:

  • Оптимизация изображений: Сжатие изображений перед их загрузкой на сайт позволяет уменьшить размер файлов без потери качества. Это значительно сокращает время загрузки страницы. Также можно использовать формат для изображений webp — они значительно меньше весят в сравнении с другими.
  • Минимизация CSS и JavaScript: Объединение и минификация CSS и JavaScript файлов позволяет снизить их объем и ускорить загрузку страниц.
  • Кэширование: Использование кэширования позволяет хранить версии ресурсов на стороне пользователя, что позволяет сократить время загрузки при повторных посещениях.
  • Использование Content Delivery Network (CDN): CDN позволяет распределить загрузку контента по серверам, находящимся ближе к пользователю, что ускоряет передачу данных.
  • Оптимизация кода: Аудит и оптимизация HTML, CSS и JavaScript кода сайта поможет улучшить скорость загрузки страниц.
  • Удаление неиспользуемых плагинов и скриптов: Избавление от излишнего функционала и скриптов, которые не используются на сайте, поможет сократить время загрузки.

Неэффективная скорость загрузки сайта может привести к снижению уровня конверсии. Поэтому важно принять меры по оптимизации загрузки страницы, чтобы предоставить пользователям быстрый и удобный доступ к контенту вашего сайта.

Причина №5: Нерегулярное обновление контента

Пятая причина, по которой люди покидают ваш сайт, заключается в редко обновляемом контенте. Даже если у вас отличный дизайн и удобная навигация, без регулярного обновления контента вы рискуете потерять заинтересованность посетителей. Важно помнить, что статичный контент отпугивает пользователей и влияет на ранжирование сайта в поисковых системах.

Чтобы избежать этой проблемы, необходимо постоянно обновлять контент, делая его актуальным и интересным для аудитории. Не стоит использовать устаревшие фразы типа "В разработке", так как это может вызвать впечатление, что ваш сайт заброшен и редко обновляется.

Для улучшения ситуации рекомендуем:

  • Ведение блога. Блог позволяет регулярно публиковать новые статьи, обновлять информацию и держать посетителей в курсе последних событий и новостей. Это помогает поддерживать свежесть контента.
  • Вариативность контента. Используйте разнообразные форматы контента, такие как видео, инфографики, интервью и т.д., чтобы сделать ваш сайт более привлекательным и интересным для посетителей.

Ведение блога помогает чаще обновлять контент на сайте

Обновление контента не только увеличит удержание аудитории, но также положительно скажется на ранжировании вашего сайта. Постоянное улучшение контента поможет вам привлечь новых посетителей и удержать текущую аудиторию. Не забывайте, что актуальный контент — это ключ к успеху в SEO и конверсии.

Желаем удачи и отличных конверсий!